聯(lián)商網(wǎng)消息:零售商店正日益分成兩類——一類追求更低的價格,一類緊緊維護顧客的購物體驗。也許這是因為,顧客們越來越多地變成了涇渭分明的兩類。隨著同質(zhì)化日益加劇,消費者需求越來越高,零售業(yè)的發(fā)展開始注重“創(chuàng)新性”,牽手科技領(lǐng)域也是未來行業(yè)的一個發(fā)展方向。下面盤點幾個科技在零售業(yè)應(yīng)用的案例,供大家分享。
BaiduEye
BaiduEye由百度公司自主開發(fā)設(shè)計,是利用人機交互技術(shù)、動態(tài)傳感技術(shù)和基于深度學習的圖像識別技術(shù),對佩戴者的行為進行智能呼應(yīng)和交互。依賴于百度云計算和海量大數(shù)據(jù),以及“百度大腦”的機器學習系統(tǒng),BaiduEye實際上成為人類視覺系統(tǒng)的自然延伸和第二個大腦,為佩戴者實時提供各種信息、知識、解答、提示、解決方案、服務(wù)等。
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應(yīng)用案例·銀泰商業(yè)
9月3日,銀泰商業(yè)宣布,將全面接入百度最新產(chǎn)品BaiduEye,在銀泰購物的消費者通過佩戴BaiduEye,就可以享受到室內(nèi)導(dǎo)航、個性化推薦等服務(wù);商場導(dǎo)購戴上這款產(chǎn)品,即可了解顧客的消費傾向、產(chǎn)品庫存等資料。此外,BaiduEye的大數(shù)據(jù)分析能力,也能對顧客行為進行精準預(yù)測與分析,為銀泰商場提供決策依據(jù)。
3D打印
3D打印,即快速成型技術(shù)的一種,是利用光固化和紙層疊等技術(shù)的最新快速成型裝置。它與普通打印工作原理基本相同,打印機內(nèi)裝有液體或粉末等“打印材料”,與電腦連接后,通過電腦控制把“打印材料”一層層疊加起來,最終把計算機上的藍圖變成實物。
應(yīng)用案例·UPS快遞
美國UPS快遞公司在線下店面里提供3D打印服務(wù),客戶將自己的想法告訴員工,然后打印出來。在實施這項新的服務(wù)之后,該店很快就取得了相當不錯的收益,而且得到了很多客戶的親睞。
無人機
谷歌最新的無人機計劃將名為“Project Wing”,短期目標是運用無人機快速遞送商品。該無人機翼寬1.5米,擁有四個電力驅(qū)動的推進器,機身重8.5公斤,目前可運送1.5公斤的物品。最近在澳大利亞完成了兩趟實驗任務(wù),把急救包、糖果棒、狗糧和水,送到兩座農(nóng)場。
RFID超高頻UHF工業(yè)遠距離手持機MT9采用Android或Open Harmony操作系統(tǒng),結(jié)合紫光展銳八核CPU 主頻2.7GHz處理器,以及4+64G內(nèi)存配置;采用基于IMPINJ R2000芯片開發(fā)的UHF(902-928MHz)高性能射頻識別系統(tǒng),最遠識別距離可達20米;5.5英寸IPS高清屏,分辨率720*1440;標配藍牙5.0,WIFI 2.4G/5G雙頻,4G,GPS;可搭載GJB 7377.1國軍標協(xié)議和GB/T29768國標空中接口協(xié)議。廣泛應(yīng)用于固定資產(chǎn)管理、設(shè)備巡檢、資產(chǎn)查找、工業(yè)洗滌、智能工具管理、服裝盤點、產(chǎn)品質(zhì)檢、倉儲管理、生產(chǎn)管理、移動作業(yè)等多種無線射頻識別(RFID)系統(tǒng)。
應(yīng)用案例·
亞馬遜
去年,
電子商務(wù)
巨頭亞馬遜曾公告,其無人機快遞服務(wù)已開始測試計劃。無人機一次最重可運送5磅(約合2.27公斤)貨物,亞馬遜運送商品的86%都在這個范圍內(nèi),而單件商品將從公司96個大型倉庫中的一個“物流中心”運出。目前這項服務(wù)正等著美國FAA(聯(lián)邦航空局)審批,預(yù)計要到2015年才能真正通過。
安卓(超高頻UHF)手持終端MT50A,采用8核2.0GHz高性能處理器,結(jié)合安卓Android系統(tǒng), 配備3GB RAM + 32GB ROM內(nèi)存,以及5.5寸IPS高亮屏,選配條碼(一維或二維),RFID低頻(125KHz),高頻(13.56MHz),超高頻(860MHz-960MHz)高性能模塊。6面均可承受1.5米高度跌落到水泥地面的沖擊,IP等級可達IP65。可廣泛應(yīng)用于物流快遞、設(shè)備巡檢、固定資產(chǎn)管理、醫(yī)療護理、防偽溯源、智能工具管理、產(chǎn)品質(zhì)檢、水電抄表、服裝訂貨、移動銷售作業(yè)等多種無線射頻識別(RFID)系統(tǒng)。
RFID超高頻(UHF)安卓(Android)手持機MT50A
移動支付
移動支付也稱為手機支付,就是允許用戶使用其移動終端(通常是手機)對所消費的商品或服務(wù)進行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。單位或個人通過移動設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)或者近距離傳感直接或間接向銀行金融機構(gòu)發(fā)送支付指令產(chǎn)生貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移行為,從而實現(xiàn)移動支付功能。
應(yīng)用案例·
王府井百貨
2014年3月8日,王府井百貨宣布全國各店都將全面接入微信支付。付款時只要用微信掃描收銀臺屏幕上的二維碼,或者打印出來的二維碼小票,就可以通過微信支付完成付款,整個過程只需10秒左右,不用任何現(xiàn)金或者銀行卡。通過引入微信支付,王府井百貨減少排隊現(xiàn)象,使顧客購物體驗更加流暢、便捷,節(jié)約大量時間。
電子價簽
電子價簽,是一種在超市、
便利店
、藥房等顯示價格信息的電子類標簽。主要放置在貨架上,可替代傳統(tǒng)紙質(zhì)價格標簽的電子顯示裝置,每一個電子貨架標簽通過有線或者無線網(wǎng)絡(luò)與商場計算機數(shù)據(jù)庫相連,并將最新的商品價格通過電子貨架標簽上的屏顯示出來。
應(yīng)用案例·
蘇寧
2014年5月,蘇寧先后為旗下北京、南京等地多家門店導(dǎo)入了電子價簽系統(tǒng),幫助其實現(xiàn)店內(nèi)的商品跟線上的商品同時實現(xiàn)了變價,準確率超過99.9%,同時將店員從人工更換價簽的工作中解脫出來,實現(xiàn)商業(yè)智能化。
自助服務(wù)秤
自助服務(wù)秤或簡稱自助秤,是一種在超市、賣場等商業(yè)場所,顧客通過自助方式對所購商品完成稱重、打印和粘貼標簽的一種稱重設(shè)備。整個操作過程由顧客自主完成,無需門店營業(yè)員協(xié)助。特別適合生鮮果蔬商品銷售區(qū)域。
應(yīng)用案例·
沃爾瑪
山姆會員店
2013年,沃爾瑪山姆會員店中國10家門店全線引入自服務(wù)秤,自助秤有效解決高峰期顧客排隊稱重的問題,同時超市配一名稱重員工可以兼顧多個秤臺,操作門檻大大降低了,效率卻明顯提升。
3D試衣間
3D試衣間通過網(wǎng)頁端或者手機、iPad端下載3D試衣軟件,通過輸入身體各個參數(shù),比如腿長、胳臂長、發(fā)型、膚色等等。隨意選擇創(chuàng)建好3D模型的衣服,即可試穿,試穿過程中,可以隨意變化角度,可以從每一個每一個角度高手試衣效果。
應(yīng)用案例·
優(yōu)衣庫
10月15日,優(yōu)衣庫虛擬試衣間率先上線,開始向線下
百貨店
“取經(jīng)”,試圖增加用戶體驗感和新鮮度。顧客在試穿好了之后,可以保存分享,這里可以隨意變換自己的風格,以節(jié)省在實體店購物帶來的不必要的麻煩。
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