通過既往的項目經(jīng)驗來看，“盤點”是時尚零售終端(企業(yè)或商家)最首要的痛點。目前多數(shù)的做法是，依賴人工或條碼掃描(半人工)，每100件商品的誤差將會是±1，不但準(zhǔn)確度不足，更可怕的是企業(yè)對人力和時間的巨大投入，企業(yè)還將不得不面臨招工難等現(xiàn)實問題。
目前多數(shù)零售店都將RFID應(yīng)用在一些易盜或貴重的商品上;服裝店多數(shù)拿來智能盤點，防偽防盜，還有的配合試衣魔鏡來搜集最直觀的消費行為數(shù)據(jù)，為門店運營改善最高效最先進的消費體驗。
在試衣環(huán)節(jié)，當(dāng)前行業(yè)的痛點是如何獲取有效的用戶大數(shù)據(jù)。楊總指出，試衣數(shù)據(jù)的采集，是一個過程的數(shù)據(jù)，顧客每拿起一件商品接著放回去，或者拿起后走進試衣間試穿但放棄購買，抑或在試衣后購買但產(chǎn)生后悔(不再購買的沖動消費)，RFID技術(shù)對些場景中發(fā)生的現(xiàn)象都能做出準(zhǔn)確的識讀和記錄。
商家如果希望采集到試衣環(huán)節(jié)的各種用戶行為，可在試衣間合理安裝傳感器及RFID讀寫設(shè)備，并在衣服商品上安裝電子標(biāo)簽，配合RFID后臺采集系統(tǒng)。當(dāng)顧客進入試衣間時，相應(yīng)數(shù)據(jù)就能被讀取到;而當(dāng)顧客離開時，其行為也能被系統(tǒng)識別到。
在顧客的整個試衣過程中，商家可以獲悉每一件衣服被顧客試穿過多少次，被從衣架上拿下來多少次……，當(dāng)這些數(shù)據(jù)被傳遞到后臺，服裝企業(yè)的營銷體系、設(shè)計體系等各個部門，還能針對該款商品在門店的所有表現(xiàn)，聽到衣服“開口說話”，并及時反饋處理。相對于條碼等傳統(tǒng)技術(shù)，RFID技術(shù)的優(yōu)勢在于能排除一些人為的不利因素，較好的提升綜合體驗。
在收銀環(huán)節(jié)，商家利用RFID的群讀性以提高經(jīng)營效率。收銀臺排長隊現(xiàn)象是商家不得不面對的常見問題。很多歐美時尚企業(yè)巨頭在解決這方面的問題上做出了大膽的嘗試，例如：迪卡儂，它對于RFID的應(yīng)用幾乎是全品類地普及，哪怕是一個很小的帽子，其在供應(yīng)鏈這塊的所有應(yīng)用都采用了RFID標(biāo)簽，收效顯著。
但這個問題到了國內(nèi)之后，商家首先考慮的是標(biāo)簽成本。如果能讓RFID電子標(biāo)簽這種耗材的價格能夠更貼近用戶的心理價位，它將更能受到歡迎。尤其是UHF RFID技術(shù)，它將在該場景下充分發(fā)揮群讀特性，為商家提高運營效率。
在防損環(huán)節(jié)，商品防盜和固資盤點都更需要RFID。此前，企業(yè)采用“防盜扣+防盜門”的技術(shù)手段對商品進行防盜，其作用僅局限于商品上。
RFID技術(shù)能為時尚零售終端帶來哪些新的價值?科技感強，交互性強，數(shù)據(jù)質(zhì)優(yōu)，RFID正在從最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)采集開始，幫助企業(yè)解決當(dāng)前及未來最棘手的細節(jié)問題。對此我們看到“未來RFID在時尚零售終端的應(yīng)用目標(biāo)將是：讓門店店員更輕松!讓顧客體驗更炫酷!讓管理數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)!讓品牌價值最大化!”
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